LIVRAISON & RETOUR

Les commandes seront livrées à vos frais à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée sur le formulaire de commande.Nous ne pourrons être tenus responsables si l’adresse est incorrecte.

Expédition et Livraison

Votre commande sera expédiée dans un délai de 1 à 3 jours.

Et sera livrée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés en zone 1.
Le délai est de 5 à 7 jours ouvrés en zone 2 et 3.
Pour la zone 4 le délai peut être de 5 à 14 jours.

Dans le cas où nous n’avons pas réussi à livrer votre commande dans le délai susvisé, votre seul recours contre nous consistera en votre droit d’annuler la commande en question et d’être totalement remboursé de la somme que vous nous aurez versée pour ladite commande.

Le transfert de propriété des Produits

Il est réalisé à la date de livraison des Produits à l’adresse que vous nous avez indiquée. Dès que vous avez reçu le Produit, vous supportez tous les risques de dommages ou de perte du Produit.

Constatation d’une anomalie

En présence d'une anomalie apparente du colis (endommagé, ouvert, traces de liquide,etc …), l'acheteur ou le destinataire des produits commandés ne doit pas ouvrir le colis mais est invité à le rapporter non ouvert dans un délai de cinq jours ouvrés dans un bureau de Poste et à y établir un «constat de spoliation ».
L'ouverture dudit colis exclut tout recours auprès du transporteur (La Poste, Mondial Relay, ...).
Il est également invité à signaler le problème en nous contactant via flore@pirouettesetconfettis.com.

Zones de livraison

La boutique en ligne assure la livraison des commandes sur les zones suivantes :
Zone 1 : France métropolitaine.
Zone 2 : Belgique, Luxembourg.
Zone 3: Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal, Royaume-Unis, Suisse.
Zone 4 : Guadeloupe, Guyane Française, Ile de la Réunion, Martinique, Mayotte.

Modes de livraison

Colissimo
3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine
5  jours ouvrés pour les pays de la zone 2 et 3

Mondial Relay
3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine

Tarifs

Tous les prix seront en fonction du poids du colis, de sa destination et des options d'envoi.

Retours des produits

Si malgré tous nos efforts pour vous contenter, vous n'étiez pas satisfait de votre achat, conformément à l'article L.121-20 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 15 jours francs à compter de la date de réception, pour retourner les produits commandés pour échange ou remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf dans les cas exceptionnels où un article présenterait un défaut de qualité ou une erreur dans la commande)

Remboursements

Il est nécessaire de replacer l’article dans son emballage d’origine, accompagné du formulaire de retour complété (voir Annexe CGU)
Votre remboursement aura lieu dans un délai maximum de 15  jours à compter de la réception de votre retour (nous ne remboursons pas les frais de livraison)
Le remboursement sera effectué sur la carte que vous avez utilisée pour passer votre commande.

Toute commande non reçue doit être déclarée par le client sous un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter du dépassement du délai maximum de livraison.

Dès réception du mail de déclaration de non réception de la commande « Pirouettes & Confettis » procédera à une enquête auprès du transporteur concerné.

Echanges

Comme lors d’un remboursement, il est nécessaire de replacer l’article dans son emballage d’origine, accompagné du formulaire de retour complété.

S'il y a un différentiel de coût, vous en serez averti et il vous sera communiqué le moyen de procéder pour le règlement ou le remboursement.

Les articles incomplets, endommagés ou salis ne sont ni remboursés ni échangés.

Adresse de Retour :
PIROUETTES & CONFETTIS
600 Résidence du Parc des Eaux Vives
91120 Palaiseau.